Guess Back ? Hi, I'm Pamela

Business Relationship Management Vs Service Level Management Ditulisan ini kita akan membahas tentang perbedaan Bussines Relationship Management dengan Service Level Management. Sebelum kita membahas tentang perbedaannya, sebenarnya apa itu Bussines Relationship Management ? apa itu Service Level Management ? Business Relationship Management Business Relationship Management (BRM) adalah pendekatan formal untuk pemahaman, mendefinisikan, dan mendukung kegiatan antar-usaha yang terkait dengan jaringan bisnis. BRM ini berbeda dari manajemen hubungan perusahaan dan manajemen hubungan pelanggan meskipun hal itu berkaitan. BRM Ini adalah ruang lingkup yang lebih besar daripada penghubung yang sejalan kepentingan bisnis dengan TI Penyerahan Ruang lingkup manajemen hubungan bisnis berfokus pada penyelarasan pelanggan dengan tujuan kegiatan penyedia layanan TI , yaitu, semua interaksi bahwa penyedia layanan memiliki pelanggan. Service Level Management Service Level Management (S...

ANALISA PENILAIAN MATURITY LEVEL TATA KELOLA TI BERDASARKAN DOMAIN DS MENGGUNAKAN COBIT   PADA TOKOPEDIA Tokopedia merupakan salah satu onlineshop yang cukup terkenal saat ini, yang menggunakan teknologi informasi sebagai sarana dan prasarana untuk memberikan layanan kepada masyarakat luas. Pengawasan maupun penilaian terhadap kinerja TI khususnya sistem informasi pengelolaan tingkat pelayanan senantiasa dilakukan secara berkala oleh pihak manajemen dari onlineshop tersebut. Agar layanan TI berjalan sesuai dengan yang diharapkan, perlu ditunjang dengan tata kelola TI yang baik. Tata kelola TI atau IT Governance merupakan struktur hubungan dan proses untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi untuk mencapai tujuannya dengan menambahkan nilai ketika menyeimbangkan risiko dibandingkan dengan TI dan prosesnya. IT Governance memungkinkan organisasi untuk memperoleh keuntungan penuh dari suatu informasi, dengan memaksimalkan keuntungan dari peluang dan keuntungan kompetitif yan...